Termeni și condiții

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul denissebeauty.ro aparține salonului Denisse Beauty, operat de , CUI , Nr. Reg. Com. , cu sediul în . Salonul se află la adresa . Ne poți contacta la telefon sau pe e-mail la .

2. Servicii și prețuri

Pe site sunt prezentate serviciile oferite în salon: extensii de gene, efecte speciale, laminare și stilizare de sprâncene, îngrijire facială. Prețurile afișate sunt exprimate în lei. Duratele sunt orientative și pot varia în funcție de particularitățile fiecărei cliente.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile. Pentru o programare deja făcută se aplică prețul afișat în momentul programării.

3. Programarea online

• Programarea se face direct pe site, alegând serviciul, ziua și ora disponibile și completând numele și numărul de telefon.
• Programarea este confirmată imediat pe ecran. Poți trimite și o confirmare pe WhatsApp, din pagina de confirmare.
• Te rugăm să furnizezi date corecte, pentru a te putea contacta în legătură cu programarea.
• Plata serviciilor se face în salon, după efectuarea serviciului. Pe site nu se efectuează plăți.

Programarea efectuată prin site reprezintă exclusiv o rezervare a unui interval orar și nu constituie o plată, un avans sau o încasare. Contractul de prestări servicii se încheie și se execută în salon, iar contravaloarea serviciului se achită doar după prestarea acestuia, pe baza documentului fiscal emis în salon. Valoarea afișată la programare este informativă și corespunde serviciilor alese; prețul final poate varia dacă, de comun acord, serviciul se modifică în salon.

4. Anularea și neprezentarea

• O programare poate fi anulată gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte, telefonic sau pe WhatsApp, la .
• În cazul anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte sau al neprezentării, la următoarea programare se adaugă o taxă de lei. Această condiție este acceptată explicit în formularul de programare.
• Dacă există două taxe neachitate, programarea online nu mai este disponibilă, iar programările se pot face doar telefonic.
• În cazul unei întârzieri semnificative, serviciul poate fi scurtat sau reprogramat, pentru a nu afecta programările următoare.

5. Starea de sănătate și contraindicații

Te rugăm să ne informezi, înainte de serviciu, despre alergii cunoscute, sensibilitate oculară, afecțiuni ale ochilor sau ale pielii, tratamente în curs ori sarcină. Dacă există contraindicații, serviciul poate fi amânat sau refuzat, în interesul siguranței tale.

6. Rezultate și îngrijire

Durabilitatea rezultatului depinde și de respectarea recomandărilor de îngrijire primite în salon. Pentru orice nemulțumire legată de un serviciu, te rugăm să ne contactezi în cel mult 24 de ore, pentru a găsi împreună o soluție.

7. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile și elementele grafice de pe site aparțin Denisse Beauty și nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru.

8. Date personale

Datele transmise prin formularul de programare sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație ne poți contacta direct, iar noi îți vom răspunde în cel mai scurt timp. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), pe platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro.

10. Modificări

Acești termeni pot fi actualizați. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.